En Hackmarking, nos comprometemos a ofrecer productos digitales de alta calidad y a proporcionar una educación efectiva y transformadora en marketing digital. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que nuestros estudiantes no obtengan los resultados esperados. Por ello, hemos establecido la siguiente política de devoluciones y reembolsos:

Elegibilidad para devoluciones y reembolsos:
Sólo se considerarán elegibles para devoluciones y reembolsos aquellos estudiantes que puedan demostrar, con evidencias claras y objetivas, que la metodología enseñada en nuestros cursos y programas no ha producido resultados significativos. Las evidencias deben incluir:
Un seguimiento detallado del progreso realizado durante el curso.
Aplicación práctica de las estrategias y técnicas enseñadas.
Resultados medibles y comparables antes y después de la implementación de las estrategias.

Proceso de solicitud de devolución:
Para solicitar una devolución, los estudiantes deben seguir estos pasos:
Enviar una Solicitud Formal: El estudiante debe enviar un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la finalización del curso. En el correo debe incluir:

– Nombre completo
– Nombre del curso o programa
– Fecha de inscripción
– Descripción detallada de por qué considera que la metodología no ha producido resultados.
– Evidencias adjuntas que respalden su solicitud
– Revisión de la Solicitud: Nuestro equipo de atención al cliente revisará la solicitud y las evidencias presentadas. Este proceso puede tomar entre 7 y 14 días hábiles.

Decisión:

Si la solicitud es aprobada, se notificará al estudiante y se procederá con la devolución del importe pagado. Si la solicitud es denegada, se proporcionará una explicación detallada de los motivos.

Plazo para la devolución:

Una vez aprobada la solicitud de devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 3 a 7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

Condiciones adicionales:

Los cursos y programas deben haber sido completados en su totalidad para que la solicitud de devolución sea considerada.
No se aceptarán solicitudes de devolución basadas en un cambio de opinión o falta de tiempo para completar el curso.
Esta política de devoluciones y reembolsos solo aplica a productos digitales adquiridos directamente a través de nuestro sitio web (hackmarking.com).

Contacto:

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente.

En Hackmarking, valoramos la satisfacción de nuestros estudiantes y nos comprometemos a ofrecer soluciones justas y transparentes en caso de que nuestros productos no cumplan con sus expectativas.